Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan` el uso del carrito de compras de boletos proboletos Cart (en adelante "el sitio web") del que Proboletos S de RL de CV es el autorizado para su uso. (en adelante Proboletos) es titular. Proboletos es una sociedad de responsabilidad limitada de capital variable con domicilio social en Privado Puerto España # 6 Col. El Cid Mazatlan, Sinaloa 82110, siendo una de su marca comercial Proboletos. La utilización por parte del cliente de los servicios de las compras por el internet de Proboletos presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra  del cliente, equipo deportivo u organizador del evento en la versión publicada por este en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

1. AMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los boletos y abonos a través de esta página web, a consumidores a quienes puedan imprimir boletos desde alguna impresora de oficina o recibir correos electronicos con su boleto electronico asi como tambien su tarjeta virtual de abonados para ser canjeada en los puntos autorizados por el equipo deportivo u organizador de los eventos. Proboletos informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. Proboletos se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

2. LIMITE DE COMPRA

Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a $ 15,000.00 ni con más de 10 boletos por pedido.

3. PRECIO

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo no incluyen I.V.A  debido a que las leyes tributarias de los Estados Unidos Mexicanos coloca este rubro como exento del pago de este impuesto. El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Proboletos, se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, boletos, abonos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

4. PAGO

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso, transferencia o pago en algun otro punto de venta que no sea este carrito de compras. Medios de pago admitidos: Las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® así como con tarjeta de débito  (lo que implica un cargo automático). En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El cliente debe notificar a Proboletos cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que Proboletos pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Proboletos no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

5. ENTREGA

El plazo de entrega será inmediato a partir de la realización de la compra. La entrega de los boletos y abonos  se realizará en la dirección de correo electronico que el cliente registro antes de inicar la compra. En caso de la compra de los abonos, estos seran entregados a la persona que realize la compra durante los dias progamados por el equipo u organizador de los eventos en las fechas programadas para dicha entrega. La persona que compre el abono debe presentar obligatoriamente la tarjeta de credito y su identificacion oficial para retirar la tarjeta de abonado fisica la cual le dara acceso a la cantidad de juegos u eventos estipulado por el organizador. 

6. DEVOLUCIONES 

No existe ningun procedimiento para la devolucion de boletos ni abonados comprados en este carrito de compras, en caso de que el evento no se realizase por motivos ajenos a Proboletos se hara la devolucion de solo el monto del valor neto del boleto excluyendo los cargos por servicios y comision bancarias cobras durante estas compras. En caso de que algun evento sea suspendido por causas naturales como la lluvia el cliente debera dirijirse al lugar donde se reprogramara el evento y solicitar que se le entregue un nuevo boleto para poder accesar al evento reprogramado.

7. DISPONIBILIDAD DE LOS BOLETOS.

Los boletos y abonos para cada evento o temporada estan sujetos a disponibilidad una vez agotados no se venderan nuevos boletos para ese evento especifico ni abonos para una temporada especifica. 

8. GARANTIAS DE LOS BOLETOS ADQUIRIDOS

Todos los boletos y abonos ofertados en este carrito de compras son de caracter oficial y corresponden con todo los permisos del organizador del evento para su venta.

9. ATENCION AL CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la venta online, puedes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente por el siguiente medio:
- Correo electrónico: control@proboletos.com

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCION

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación mexicana. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otra  juridisccion, los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.